故 강수빈 간호사님의 유가족 여러분, 그리고 저희 병원을 찾아주시는 고객님과 지역사회 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
먼저 삼가 故 강수빈 간호사님의 명복을 빕니다. 사랑하는 가족을 잃으신 유가족 여러분께 깊은 애도의 뜻을 전하며, 참조은병원 병원장과 모든 임직원은 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.
이번 일로 저희 병원을 믿고 찾아주신 고객님과 지역사회 여러분께 큰 실망과 심려를 끼쳐드린 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다.
고인께서 저희 병원에 근무하는 과정에서 심적으로 큰 고통을 겪고 계셨다는 사실을 저희가 충분히 헤아리고 세심하게 살피지 못했습니다. 이번 비극을 엄중하게 받아들이며 깊은 책임감을 느끼고 있습니다.
병원과 경영진이 더욱 세심하게 살피고 보호하지 못한 점에 대해 무거운 책임을 통감합니다. 다시 한번 고인의 명복을 빌며 깊이 애도하고, 유가족 여러분께 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.
앞으로 관계 당국의 조사에 적극 협조하여 진상을 규명하고, 유가족 여러분과 진심으로 소통하며 위로하는 데 최선을 다하겠습니다. 또한 다시는 이와 같은 비극이 반복되지 않도록 조직문화와 제도를 근본적으로 점검하고 필요한 조치를 신속히 시행하겠습니다.
참조은병원의 모든 임직원은 관계 당국의 진상 조사에 적극 협조하고 성실히 임하겠습니다.
참조은병원은 모든 임직원이 안전하고 존중받으며 행복하게 근무할 수 있는 직장을 만들어야 할 책임이 있습니다. 그렇기에 이번 일을 더욱 뼈아프고 엄중하게 받아들이고 있습니다.
관계 당국의 진상 조사에 적극 협조하여 사실관계가 명백히 드러나도록 최선을 다하고, 그 결과에 따라 책임 소재를 명확히 하여 그에 상응하는 조치를 엄정하게 취하겠습니다. 아울러 유가족 여러분과 진심으로 소통하며 위로하고, 필요한 지원에도 최선을 다하겠습니다.
이번 일을 계기로 이러한 비극이 다시는 반복되지 않도록 병원 내부의 신고 절차와 대응 체계를 전면적으로 재점검하고 개선하겠습니다.
병원장 직속 「조직문화 혁신위원회」를 신속히 발족하고, 조직문화 진단과 개선을 전담하는 「조직문화실」을 신설하여 다음 과제를 즉시 추진하겠습니다. 조직문화실장으로는 외부 전문가를 영입하여 독립성과 전문성을 강화하겠습니다.
- 외부 전문기관을 통한 조직문화 진단 및 구성원 간 소통·신뢰 회복 방안 마련
- 직장 내 괴롭힘 근절 및 예방 매뉴얼을 전면 재점검하여 예방·대응 체계 내실화
- 관리자 및 리더 대상 예방·대응 의무교육과 조기 발견 체계 강화
- 고충 처리 전담 부서인 조직문화실 신설 및 익명 신고 채널 운영, 신고자 비밀 보장과 불이익 금지 원칙 확립
- 사건 발생 초기부터 즉시 가동되는 정신건강 상담 체계 구축 및 외부 전문기관 연계를 통한 상담의 독립성과 비밀 보장 강화
- 상호 존중의 조직문화 정착을 위한 복지·지원 프로그램 개발 및 상호 존중 캠페인 지속 추진
- 전 직원 대상 조직문화 및 인권 감수성 교육과정 신설과 정기적인 재교육 체계 마련
「조직문화 혁신위원회」는 병원 경영진과 직군별 대표성을 고려해 선출된 내부 직원으로 구성하고, 노무사와 상담 전문가 등 외부 전문가도 참여시켜 공정성과 객관성을 높이겠습니다.
추진 실적과 조직문화 관련 지표를 분기별로 점검하고, 연 1회 이상 그 결과를 전 직원과 외부에 공개하여 개선 조치가 실질적인 변화로 이어질 수 있도록 하겠습니다.
고인의 안타까운 죽음으로 병원의 모든 임직원 역시 무거운 마음으로 이번 사안을 받아들이고 있습니다. 이로 인해 환자 진료에 차질이 발생하지 않을까 걱정하시는 고객님과 지역사회 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해서도 송구스럽게 생각합니다.
환자 진료는 정상적으로 이루어지고 있으며, 앞으로도 환자의 안전과 진료에 어떠한 차질도 발생하지 않도록 모든 임직원이 맡은 바 책임을 다하겠습니다.
저희 참조은병원은 이번 사안을 계기로 병원과 조직에 무엇이 부족했는지 철저히 되돌아보겠습니다. 모든 구성원이 안전하고 존중받으며 일할 수 있는 병원을 만들기 위해 말에 그치지 않고 실질적인 변화와 개선으로 책임을 다하겠습니다.
다시 한번 故 강수빈 간호사님의 명복을 빌며, 유가족 여러분께 깊은 애도와 사과의 말씀을 드립니다. 또한 고객님과 지역사회 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
